موظف استقبال فندق

موظف/موظفة استقبال فندقي يعلن أحد الفنادق عن توفر فرصة وظيفية لشغل منصب موظف/موظفة استقبال فندقي. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وشخصية ودودة ليكون واجهة الفندق، ويساهم في تقديم تجربة ضيافة مميزة للنزلاء. المهام والمسؤوليات * استقبال النزلاء والترحيب بهم وتقديم تجربة ضيافة مميزة. * تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة بكفاءة واحترافية. * الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة. * إدارة حجوزات الغرف، بما في ذلك التأكيد والتعديل والإلغاء. * التعامل مع المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة. * حل شكاوى النزلاء بفعالية وتقديم الحلول المناسبة. * التنسيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان جودة الخدمة ورضا النزلاء. المتطلبات * حسن المظهر واللباقة في التعامل. * مهارات تواصل وخدمة عملاء متميزة. * إجادة استخدام الحاسب الآلي. * القدرة على العمل بنظام المناوبات. * الالتزام والانضباط في العمل. الشرط الأساسي خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الاستقبال الفندقي وبرامج الحجز الفندقية مثل: ******** – Expedia – Agoda – زائر. تفاصيل الوظيفة * الراتب: 4000 ريال شهريًا. * ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا. * أيام العمل: 6 أيام أسبوعيًا. * يوم راحة أسبوعي. * العمل بنظام المناوبات. نتطلع إلى انضمام كفاءات متميزة تسهم في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الفندق.