アカウントエグゼクティブ(Account Executive)

事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で230,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。 現在、アカウントエグゼクティブは9名。 一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。 だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。 フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業......そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。 顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。 その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。 チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。 業務内容 新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援 新規機能のアップセル戦略の策定と運用 新規営業/アップセルによる売上の予実管理 このポジションの魅力 市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。 日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。 最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。 コミュニケーション、CS、CX、業務フロー...顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。 チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。 必要な経験/スキル 3年以上のITツール関連の営業経験 望ましい経験/スキル B2B SaaS製品の営業経験 スタートアップでの営業経験 こんな方と働きたい 論理的思考で戦略的営業が可能な方 社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方 主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方 主導的かつ責任感をもって業務を完遂できる方 多様な業務を同時に処理しつつ業務の優先順位を把握できる方