Notruf-Disponent 80 - 90% (m/w/d)

Notruf-Disponent 80 - 90% (m/w/d) Was ist meine Funktion? Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Notfälle im Schichtbetrieb Koordination von Hilfeleistungen mit Kontaktpersonen und Rettungskräften gemäss Interventionsplänen ? Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen nach definierten Prozessen Ruhige, empathische und lösungsorientierte Kommunikation mit den Teilnehmenden Pflege und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung oder Kenntnisse im Gesundheits- und Medizinbereich von Vorteil Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Priorisierungsfähigkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen Technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme Flexible, teamorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt und an der Zusammenarbeit mit Menschen Was sind meine Vorteile? ? Mensch im Mittelpunkt: Individuelle Bedürfnisse an erster Stelle Moderne Technologien: Digitale Lösungen und IoT-Innovationen ? Attraktive Konditionen: Zeitgemässe Anstellung und Weiterbildung Offene Kultur: Kurze Wege und selbstständiges Arbeiten Wachstumsunternehmen: Zukunftsorientiert und innovativ Was zeichnet das Unternehmen aus? Das Unternehmen steht für innovative, digitale Lösungen und persönliche Betreuung , die älteren Menschen mehr Sicherheit, Komfort und Selbstständigkeit im Alltag ermöglichen. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Französisch: B2 - Sehr Gut Italienisch: von Vorteil Englisch: von Vorteil Arbeitsort Zürich Vakanz-Nummer VA-MNH-GKT