Stagiaire Réception 2 mois

Description de l'entreprise Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois. Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV! Description du poste Voici vos missions: Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation Prendre en compte et anticiper les besoins du client Traiter les emails Véhiculer l’image de l'hôtel Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges Qualifications Etudes en Hôtellerie Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...) Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service Motivation Esprit d’équipe Capacité d’écoute et d’anticipation Bonne présentation, bonne élocution Dynamisme Informations supplémentaires