Asistente de cartera

¡Estamos buscando Asistente de Cartera! En AED Constructores S.A.S. buscamos un(a) Asistente de Cartera comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) al servicio, que apoye la gestión y recuperación de cartera, garantizando el seguimiento oportuno a los procesos administrativos y una excelente atención a nuestros clientes. Ubicación: Cartagena, Bolívar Modalidad: Híbrido Tipo de contrato: Indefinido Perfil que buscamos Técnico(a), Tecnólogo(a) o Profesional en Gestión Empresarial, Gestión Financiera, Administración de Empresas, Contaduría, Atención al Cliente o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en procesos de cartera, recaudo, servicio al cliente o cargos similares. Capacidad para gestionar múltiples actividades de forma organizada y eficiente. Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación. Conocimientos técnicos Manejo de Microsoft Office. Nivel intermedio de Microsoft Excel. Manejo de CRM de clientes. Elaboración de informes. Gestión documental. Conocimientos básicos en conciliación de pagos y procesos administrativos. ✨ Competencias que valoramos Organización y gestión del tiempo. Orientación al cliente. Comunicación clara y profesional. Capacidad de negociación. Escucha activa. Trabajo en equipo. Proactividad. Orientación al resultado. Capacidad para persuadir y resolver situaciones de manera asertiva. Principales responsabilidades Gestionar el recaudo y seguimiento de la cartera de clientes. Realizar conciliaciones de pagos entre clientes y la información reportada por la fiducia. Gestionar trámites relacionados con pagos, desistimientos, traslados de recursos y demás solicitudes ante la fiducia. Elaborar y presentar informes periódicos de cartera. Hacer seguimiento a los compromisos de pago y mantener actualizada la información de los clientes. Brindar una atención oportuna y cordial, fortaleciendo la relación con los clientes. Apoyar las actividades administrativas propias del área de cartera. Si te apasiona el servicio, la organización y la gestión administrativa, ¡queremos conocerte!