Customer Care Representative | Scaling Phase

**In a nutshell:** Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten in Berlin, München, Hamburg, Köln, oder Stuttgart mit gelegentlichen Besuchen im Berliner Office. Hybrid & Vollzeit. **Deine Aussichten:** * Vergütung von 42.500-45.000€ * Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss * Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum * Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up * Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:) **Deine Rolle bei Matera: ** * Beratung und Unterstützung der Kund\*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail * Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams * Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe * Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen Du bist neugierig geworden und möchtest einen genaueren Einblick bekommen? Dann lerne hier unsere Teamleiterin **[Sophie](https://www.linkedin.com/in/sophieaulitzky/)** kennen: